Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda ketika Anda menggunakan Layanan, serta memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini disusun berdasarkan standar hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya dikapitalisasi memiliki arti yang didefinisikan dalam kondisi berikut. Definisi berikut memiliki arti yang sama terlepas dari apakah mereka muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

  • Akun berarti akun unik yang dibuat untuk Anda guna mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
  • Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kita", atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) merujuk pada PT. ENIGMA NATURA MEDIKA, Jl. Ciledug Raya No.73H, RT.1/RW.1, Petukangan Utara, Kec. Pesanggrahan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12260. Dalam konteks UU PDP, Perusahaan bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.
  • Negara merujuk pada: Indonesia.
  • Konsumen/Pengguna merujuk pada individu yang mengakses layanan.
  • Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain Anda oleh situs web, yang berisi rincian riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut.
  • Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
  • Data Pribadi adalah setiap data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
  • Layanan merujuk pada Situs Web.
  • Penyedia Layanan berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan (dalam UU PDP disebut sebagai Prosesor Data Pribadi). Ini merujuk pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan.
  • Data Penggunaan merujuk pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
  • Situs Web merujuk pada Enigma Klinik, yang dapat diakses dari enigmaklinik.com.
  • Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan. Dalam UU PDP, Anda disebut sebagai Subjek Data Pribadi.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda

Jenis Data yang Dikumpulkan

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi pengenal pribadi mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Alamat email
  • Nama depan dan nama belakang
  • Nomor telepon
  • Alamat, Negara, Provinsi, Kode Pos, Kota
  • Data Kesehatan (sebagaimana relevan untuk layanan medis/klinik)
  • Data Penggunaan

Data Penggunaan

Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan. Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet Perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman-halaman tersebut, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Teknologi Pelacakan dan Cookies

Kami menggunakan Cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang digunakan adalah:

  • Cookies Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk menyediakan layanan yang tersedia melalui Situs Web.
  • Cookies Fungsionalitas: Memungkinkan kami mengingat pilihan yang Anda buat (seperti detail login atau preferensi bahasa).
  • Cookies Analitik/Kinerja: Digunakan untuk melacak informasi tentang lalu lintas ke Situs Web dan bagaimana pengguna menggunakan Situs Web (misalnya Google Analytics).

Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan kunjungi Kebijakan Cookies kami.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

  • Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk memantau penggunaan Layanan kami.
  • Untuk mengelola Akun Anda: mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan.
  • Untuk pelaksanaan kontrak: pengembangan, kepatuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk, barang, atau layanan yang telah Anda beli.
  • Untuk menghubungi Anda: Menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya terkait pembaruan atau komunikasi informatif seperti jadwal konsultasi klinik.
  • Untuk memberikan berita dan penawaran: Menyediakan berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang sudah Anda beli atau tanyakan.
  • Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diwajibkan untuk menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku seperti rekam medis), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Sesuai peraturan kesehatan di Indonesia, data rekam medis elektronik mungkin perlu disimpan untuk jangka waktu tertentu (minimal 5 hingga 25 tahun tergantung jenis data, sesuai Peraturan Menteri Kesehatan).

Transfer Data Pribadi Anda

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, diproses di kantor operasional Perusahaan dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berada. Artinya, informasi ini mungkin ditransfer ke — dan dipelihara di — komputer yang berada di luar yurisdiksi Anda.

Perusahaan akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Transaksi Bisnis

Jika Perusahaan terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda mungkin dialihkan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda dialihkan dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegakan Hukum

Dalam keadaan tertentu, Perusahaan mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diharuskan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya pengadilan atau instansi pemerintah).

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, namun ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Sementara Kami berusaha untuk menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

Hak Perlindungan Data Pribadi Anda (Sesuai UU PDP)

Sebagai Subjek Data Pribadi di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut di bawah UU PDP:

  • Hak atas Informasi: Berhak mendapatkan informasi mengenai identitas, dasar kepentingan, tujuan, dan akuntabilitas pihak yang memproses Data Pribadi Anda.
  • Hak Akses: Berhak mengakses dan meminta salinan Data Pribadi Anda.
  • Hak Perbaikan: Berhak melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi.
  • Hak Penghapusan: Berhak meminta penghapusan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  • Hak Penarikan Persetujuan: Berhak menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan kepada Kami.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang tersedia.

Privasi Anak

Layanan Kami tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah usia 17 tahun (atau usia dewasa yang berlaku). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah umur tanpa persetujuan orang tua. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda sadar bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif ketika diposting di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami: